Aplikacja Santander Awaria
Aplikacja Santander Awaria: W piątkowe popołudnie klienci Santander Bank Polska mieli problemy z zalogowaniem się na swoje konta. Za pośrednictwem mediów społecznościowych bank wyraził swoje niezadowolenie z dzisiejszego działania aplikacji mobilnej. Około szóstej wieczorem problemy zostały rozwiązane.
Santander Bank Polska już przed godziną 14:00 informował klientów o problemach z aplikacją w mediach społecznościowych. „Przykro nam z powodu problemów, jakie spowodowała ta sytuacja. Zapewniamy, że ciężko pracujemy, aby je naprawić” – stwierdził pracownik banku.
Ponadto wystąpiły problemy przy próbie uzyskania dostępu do systemu bankowości internetowej. W tej chwili nie możesz korzystać z naszych usług bankowości internetowej. Proszę przyjąć nasze najszczersze kondolencje z powodu kłopotów, jakie mogło to spowodować. „Pilnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu” – oznajmiła strona internetowa banku.
Według wielu Polaków bank Santander upadł, co konsekwentnie odnotowuje portal downdetector. Wydaje się, że głównym problemem jest proces rejestracji aplikacji mobilnej. Jednak niektórzy klienci Santandera również mieli problemy podczas próby przesłania pieniędzy. W niektórych przypadkach proces logowania może działać, ale problemy ujawniają się później w procesie bankowym.
Jak wynika z danych uzyskanych z serwisu downdetector, większość dużych polskich miast, w tym Kraków, Warszawa, Łódź i Wrocław, zgłosiła awarie w Santanderze. Oszacowanie możliwego czasu naprawy jest trudne, ponieważ na oficjalnej stronie Satnader Bank Polska oraz w mediach społecznościowych nie pojawiła się jeszcze żadna informacja na temat problemu.
Klienci proszeni są zatem o cierpliwość, bank pracuje nad rozwiązaniem tej sprawy. Rozsądnie można założyć, że problem dotyczy aplikacji mobilnej Santander i nie pojawia się podczas korzystania z bankowości internetowej Santander na komputerze, pod warunkiem, że raporty dewndetectora dokładnie odzwierciedlają rzeczywistą sytuację klientów.
Uaktualnij do
Problem z logowaniem do banku Santander nie został jeszcze rozwiązany. Liczba zgłoszeń otrzymywanych przez serwis downdetector z całej Polski szybko rośnie i wynosi już ponad 3500 zgłoszeń. Problem jest poważny, o czym świadczy cała masa dowodów. Na chwilę obecną Santander Bank Polska nie podał do publicznej wiadomości żadnych informacji w tej sprawie.
Uaktualnij do
Wpis w mediach społecznościowych Santander Bank Polska potwierdził, że przerwa nadal trwa. W rezultacie do serwisu downdetector wpłynęło prawie trzy tysiące zgłoszeń.
Zaktualizowano o godz
Nawet o godzinie 15:00 problem z logowaniem do aplikacji banku Santander pozostaje. W odpowiedzi na obawy klientów administratorzy strony banku na Facebooku poinformowali, że nie mają konkretnej daty zakończenia prac naprawczych. Nie spadła liczba zgłoszeń awarii Santandera, gdyż w serwisie downdetector ich liczba w dalszym ciągu przekracza 2600.
Zaktualizowano o 16:07.
Problemy nadal występują, nawet po upływie dodatkowej godziny. Być może nastąpił spadek łącznej liczby skarg, ale nadal jest ona bardzo wysoka (około 2 000 zgłoszeń). Trudno także określić dokładny harmonogram usunięcia awarii, gdyż administratorzy Facebooka banku Santander przestali odpowiadać na komentarze.
Zaktualizowano o 17:12.
Na Downdetector.pl wciąż pojawia się spora liczba raportów. Dyskusja trwa także na Facebooku. Reasumując, upadek banku Santander trwa nadal. Nadal nie wiadomo, kiedy problemy, które niepokoiły użytkowników niemal od południa, zostaną rozwiązane.
